Conditions générales de Vente

Conditions générales de Vente au 1er janvier 2021

Association Petra Gaïa guides

Conditions de visites guidées

Les visites sont destinées aux individuels, toutes les informations contractuelles figurent sur les billets émis par nos fournisseurs en ligne : date, heure, durée de la visite, prix, lieu de départ, thème, nombre de visiteurs. La visite peut varier de plus ou moins 15 minutes. Le parcours exact de la visite peut varier également selon le guide.

Certaines visites se font à l’aide d’accessoires fournis par Petra Gaïa guides, vous pouvez toutefois apporter vos propres affaires en lien avec la visite. Les accessoires fournis par l’association Petra Gaïa sont à rendre à l’issu de la visite. Toute détérioration sera facturée.

Les visites étant en extérieur et dans la nature, il est préférable d’avoir une tenue adaptée à la situation. Pour tout renseignement complémentaire merci de nous contacter à contact@petragaia.fr

Captation

La captation sonore ou vidéo par quelque technique que ce soit, est interdite.

Conditions climatiques

La visite peut être reportée ou annulée selon les conditions climatiques (vigilance rouge prévue par Météo France dans le département de la visite ou risque important d’orage sur les communes où se déroulent les visites), sociales ou sanitaires. La visite sera reportée en priorité sur une autre date ou annulée dans le cas où aucun accord n’est trouvé.

Les visites sont maintenues en cas de forte chaleur ou de pluie toutefois le client peut faire une demande de changement sur une autre date au minimum 3 jours avant le jour de la visite.

Conditions sanitaires

Sophie Fontaine et Perrine Guyot ne pourront pas être tenue responsables en cas de risque sanitaire, toutes les précautions et recommandations liées à la crise sanitaire du Covid-19 seront appliquées lors des visites. Port de protection et distances physiques sont mis en œuvre.

Règlement

Le règlement de la visite se fait en TTC via le site internet et la réservation est effective une fois le paiement effectué. Les règlements se font en CB (via la billetterie en ligne), espèces, chèques vacances.

Conditions d’annulation

En cas de report de visite aucun frais n’est appliqué. En cas d’annulation de notre part, et sans report possible, nous remboursons l’intégralité de la visite. En cas d’annulation de votre part jusqu’à 5 jours avant la date de visite et sans report possible, nous remboursons sauf les frais éventuels des fournisseurs de billets en ligne. En cas d’annulation de votre part moins de 5 jours avant la visite aucun remboursement n’est effectué.

Tarification

La tarification varie selon les prestations, les prix de référence sont ceux proposés via la billetterie en ligne.

Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. A défaut de résolution à l’amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de Commerce 350 bd Gambetta 69400 Villefranche-sur-Saône.

Fait à Lantignié le 01/01/2021

Sophie Fontaine et Perrine Guyot